Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données personnelles HappyTroc collecte selon les services que vous utilisez sur ce site, pourquoi, et comment les faire corriger ou supprimer. Elle complète nos Mentions Légales.
Qui reçoit vos données
Selon votre demande, les informations que vous transmettez via ce site sont reçues par la société HappyTroc de votre magasin (voir Mentions Légales), et ne sont jamais revendues à des fins commerciales par un tiers extérieur au réseau HappyTroc/HappyCash.
Carte cadeau
Si vous commandez une carte cadeau, nous collectons votre nom, prénom, date de naissance, e-mail, téléphone et, si vous choisissez un envoi postal, votre adresse. Ces informations sont nécessaires pour créer votre carte dans notre logiciel interne (la date de naissance sert uniquement à éviter toute confusion entre deux clients homonymes) et pour vous l'envoyer. La carte étant valable dans nos 3 magasins HappyTroc (Les Sables-d'Olonne, La Rochelle et Niort), ces informations sont accessibles aux équipes de ces magasins, uniquement pour gérer votre carte. Un éventuel message personnalisé que vous rédigez pour l'accompagner n'est utilisé que pour la préparation de votre carte.
Si vous avez coché la case "être recontacté(e) pour des offres et actualités", votre e-mail et/ou votre téléphone peuvent aussi être utilisés par HappyTroc pour vous contacter à ce sujet. Cette case est toujours facultative : vous pouvez commander votre carte cadeau sans la cocher, et retirer votre accord à tout moment en nous contactant à l'adresse ci-dessous.
Mes coups de cœur
La liste des articles que vous aimez est enregistrée sur votre appareil (mémoire du navigateur et cookie technique du site, valable 1 an), sans compte et sans donnée personnelle. Si vous choisissez de laisser votre adresse e-mail pour retrouver cette liste sur tous vos appareils, nous conservons cette adresse et votre liste uniquement pour ce service, ainsi que, si vous l'avez demandé, pour vous prévenir quand le prix d'un de vos coups de cœur baisse. Vous pouvez arrêter les alertes ou faire supprimer votre adresse à tout moment depuis la page « Mes coups de cœur » ou le lien présent dans chaque e-mail.
Autres formulaires du site
Les informations transmises via nos autres formulaires (estimation, SAV, candidature...) sont utilisées uniquement pour traiter votre demande. La création d'un compte client (nécessaire pour participer aux enchères en ligne) implique la transmission de votre nom, prénom, email, téléphone et date de naissance, utilisés pour vous identifier et vérifier votre majorité.
Durée de conservation
[À préciser avec Nicolas — proposition de départ : durée de la relation commerciale + délais légaux de conservation comptable, à faire confirmer.]
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour l'exercer, contactez-nous à troc.autize@gmail.com.
Droit de rétractation — carte cadeau
Passage à faire vérifier : Nicolas indique qu'aucun droit de rétractation ne s'applique à l'achat d'une carte cadeau. Avant publication, il est recommandé de faire confirmer ce point (et sa justification légale exacte) par un juriste ou par le service juridique du Groupe, pour sécuriser la formulation exacte de ce paragraphe.
